Política de Sostenibilidad
Somos una empresa de alojamiento, conformada
por un equipo humano capacitado y comprometido con:
El Servicio: Brindando
calidez, amabilidad y la mejor atención a nuestros huéspedes durante su
estadía, teniendo en cuenta cada detalle para su máxima satisfacción, en el
marco de los valores, principios, deberes y derechos.
La Sostenibilidad: En la
búsqueda de la administración de los aspectos e impactos ambientales,
socioculturales, económicos y laborales de nuestras actividades, productos y
servicios, incluyendo proveedores, al tiempo que buscamos los objetivos de
nuestro negocio, velando por los recursos del agua, la energía, los gases, el
manejo integral de los residuos, la flora y la fauna y todos los recursos con
los cuales interactúa el Hotel en la prestación de sus servicios.
La Contratación: Nos
esforzamos por brindar una contratación transparente a nuestros colaboradores
de base local, vinculándolos de manera directa, en condiciones justas y
equitativas; generando oportunidades de desarrollo y satisfacción de sus
necesidades, para que hagan realidad la vivencia de nuestros valores; nos
enfocamos en seleccionar personas con valores y vocación del servicio, para
atender a nuestros clientes con calidad, dispuestos a colaborar para mejorar
permanentemente los servicios.
La Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo: Tenemos la obligación moral de proteger a todos
nuestros empleados de accidentes y enfermedades, minimizando los riesgos
existentes en todas las operaciones asociadas con nuestro negocio, que puedan
afectar la salud y la seguridad de nuestros colaboradores y contratistas.
El Cumplimiento de la Legislación: Trabajamos por la identificación, valoración y gestión
de los planes requeridos para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios
que se deben tener en cuenta en el desarrollo de nuestra labor; evitando
actividades ilícitas que afecten nuestros recursos y la imagen del hotel.
La prevención de la explotación y el abuso de
menores de edad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y Ley
1336 de 2009; la explotación laboral infantil; la no discriminación ni
exclusión de las poblaciones vulnerables que se encuentran en condiciones de
fragilidad, bien sea por su condición étnica, de género, edad, capacidad
funcional, nivel económico o cultural.
La conservación y protección de bienes de flora
y fauna, ambientales y culturales – ley 599 de 2000– código penal colombiano –
Ley 1185 de 2008, Ley 17 de 1981 y resolución ministerial número 1367 de
2000.
El patrimonio cultural, para lo cual buscamos
el equilibrio entre las características de nuestra arquitectura, la flora y
fauna del departamento, lo que hace del establecimiento un sitio tranquilo y
acogedor, acorde a nuestra cultura, tradiciones y valores.
Prevenir el tráfico ilícito de bienes
culturales en el destino turístico. La ley 397 de 1997, establece los términos
que prohíben el libre mercado de piezas pertenecientes a la memoria cultural de
la Nación.
La Mejora: En
todos nuestros procesos, la infraestructura física, tecnológica para la
comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes y la gestión de nuestros
colaboradores.
Los Proveedores: Mantener con nuestros proveedores y subcontratistas una
relación estrecha para hacerlos partícipes de nuestros valores y gestión de sostenibilidad.
El Personal: Fortalecer
sus competencias mediante programas de capacitación y actualización que les
permitan comprometerse con la implementación de buenas prácticas.
Compromiso Contra la Explotación Sexual
Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA)
Con el fin de
contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) en
Manantiales del Campo S.A.S., adoptamos este código de conducta que, luego de
haber sido revisado por todo el personal del establecimiento, se hacen
efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679
de 2001, así como prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la
misma Ley, así mismo que incorpore las siguientes medidas mínimas de control:
1. Abstenerse de
ofrecer en los programas de promoción turística y en los planes turísticos,
expresa o subrepticiamente planes de ESCNNA.
2. Abstenerse de
dar información a los turistas, directamente o por interpuesta persona acerca
de lugares donde se coordinen o practiquen actividades de ESCNNA.
3. Abstenerse de
conducir a los turistas directamente o a través de terceros, a establecimientos
o lugares donde se practique la ESCNNA, así como conducir a éstos a los sitios
donde se encuentran hospedados los turistas.
4. Abstenerse de
facilitar vehículos en rutas turísticas con fines de explotación o abuso sexual
con niños, niñas y adolescentes.
5. Impedir el
ingreso de niños, niñas y adolescentes o lugares de alojamiento y hospedaje,
bares, negocios similares y demás establecimientos en los que se preste
servicios turísticos, con fines de explotación o abuso sexual.
6. Adoptar las
medidas tendientes a impedir que el personal vinculado a cualquier título con
Manantiales del Campo S.A.S., ofrezca servicios turísticos que permitan
actividad sexual con niños, niñas y adolescentes.
7. Denunciar
ante el Ministerio de Comercio Industria y Turismo y demás autoridades
competentes, los hechos que hubiere tenido conocimiento por cualquier medio,
así como la existencia de lugares relacionados con ESCNNA y asegurar que al
interior de la empresa existan canales para la denuncia correspondiente ante
las autoridades competentes.
8. Diseñar y
divulgar al interior de la empresa y con los proveedores de bienes y servicios,
una política en la que el prestador establezca medidas para prevenir y
contrarrestar toda forma de ESCNNA en el establecimiento.
9. Capacitar a
todo el personal vinculado del establecimiento, frente al tema de prevención de
la ESCNNA.
10. Informar a
sus usuarios sobre las consecuencias sobre las consecuencias legales en
Colombia de la explotación y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes.
11. Fijar en un
lugar visible el presente código de conducta y los demás compromisos y medidas
que el prestador desee asumir con el fin de proteger a los niños, niñas y
adolescentes.
